Por que participar da pesquisa de satisfação do LACNIC

24/08/2022

Informamos aos nossos associados que as consultorias internacionais MERCOPLUS LATIN AMERICA e CETIC vão iniciar a habitual pesquisa de satisfação sobre os serviços e produtos do LACNIC.

Muitos de vocês receberão um e-mail da consultora (@mercoplus-la.com ou numeracao-pesquisa@registro.br) com uma série de perguntas em um formulário dividido em duas partes: a primeira leva cerca de quatro minutos de dedicação e a segunda (opcional) cerca de três minutos.

Também, durante o evento de outubro em Santa Cruz (Bolívia), estarão disponíveis tablets no estande do LACNIC para que os associados possam responder à pesquisa, caso ainda não o tenham feito por correio.

“É importante contar com as respostas dos nossos associados para ver o que temos que melhorar ou quais são os cursos e serviços que os nossos associados querem” disse o Gerente de Serviços do LACNIC, Alfredo Verderosa. Esta ferramenta de pesquisa é considerada muito valiosa pelo LACNIC, uma vez que as opiniões e avaliações sobre seu funcionamento permitem identificar onde introduzir melhorias e desenvolver produtos de acordo com as necessidades dos associados.

Na última pesquisa da MERCOPLUS (2020), 98% dos associados pesquisados ​​estavam satisfeitos ou muito satisfeitos com a gestão do LACNIC.